Çilek Mobilya Marmara Forum Çilek Mobilyadan Teslim Edilen Hatalı Ürünler

Korhan

Çilek Mobilya

02 Ekim 2024 09:40

2.327

İstanbul Marmara Forum Çilek Mobilya mağazasından oğullarım için ranza 3 kapılı dolap ve çalışma masası aldım. Yaklaşık 8 ay önce daha hala daha çalışma masası teslim edilmedi. Teslim edilen ürünlerin en az 8 parçası kırık ve hatalı çıktı şimdilik bunu kuralım deyip fotoğraflarını çektiler en kısa zamanda bunları sipariş edip masa ile kurulumunu yaparız dediler. Bunun üzerinden de yaklaşık 6 ay geçti. Bu mağduriyetim için defalarca mağazayı aradım. Maalesef olumlu bir sonuç alamadım. Kurumsal firma diye kabul ettiğim Çilek mobilyanın müşteri hizmetlerini defaten aramama rağmen bırakın çözüm bulmayı bir laf yemediğimiz kaldı. Hatta 8 ay önce aldığım ürünlerin daha faturası bile elime ulaşmadı. Üstelik 6 ay geçti Hatalı ürünlerin tamiri için üstüne üstlük bir de servis ücreti talep edildi. Bu kurumsallıktan uzak hatalı ürün satan ve arkasında durmayan basit bir masayı bile 8 ayda teslim edemeyen firmadan uzaklaşın

Çilek Mobilya

02 Ekim 2024 09:53 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Marmara Forum Çilek Mağazası: Müşteri Hizmetlerinde Vizyonsuzluk Ve Çözüm Eksikliği

Özlem

Çilek Mobilya

29 Ekim 2024 22:37

1.132

2023 Ekim ayında Marmara Forum Çilek mağazasından çalışma masası aldım. 3 ay sonra çekmece ve USB girişinde sorun çıktı. Mağazayı aradığımda araç su yakmıyor servis ücreti almadan gelemeyiz dediler! Ne kadar bilgili, müşteri odaklı olduklarını buradan anlayın mağazanın. Müşteri hizmetlerini aradım m...

Çocuk Odasında Hayal Kırıklığı: Çilek Mobilya Teslimat Sorunu

Murat

Çilek Mobilya

30 Ekim 2024 20:19

691

Çilek Mobilya Marmara Forum şubesinden çocuk için üniteli çalışma masası ve koltuk siparişi vermiştim. Ekim'in üçüncü haftası olası teslimat için tarih verdiler ve nitekim 28 Ekim'de aradılar, yarın gelecek, 1 saat önce arayacaklar diye. Bütün 29 Ekim günü evde bekledik, gelen giden yok. Geç saatler...

Çocuk Odasında Hayal Kırıklığı: Çilek Mobilya Teslimat Sorunu

1 Destek

Mobilya Teslimatında Gecikme Ve Kurulum Hataları

Tekin

Çilek Mobilya

15 Nisan 2025 11:58

885

Çilek Mobilya'dan 07.02.205 tarihinde 3 kapılı dolap ve çalışma masası aldık. Sözleşmede teslim tarihi 28.02.2025 idi ancak mobilyayı 24.03.2025'te teslim alabildik. Bu bir aylık gecikmeyi geçiyorum. Esas şikayetim bu değil. Çalışanlar gelip mobilyayı alelacele kurup çıkıp gitmişler. Çalışma masası...

Mobilya Teslimatında Gecikme Ve Kurulum Hataları

Çilek Mobilya'nın İlgisiz Servis Hizmeti

Serkan

Çilek Mobilya

25 Ocak 2025 20:53

542

Çilek Mobilya'dan çocuklarım için aldığım çalışma masalarının ikisinin de daha bir ayı bulmadan çekmeceleri kırıldı. Fazla sorun etmeden servis için istenen formu doldurdum, ancak cevap veren olmadı. Çağrı merkezini arayıp durumu sorduğumda, kendi sitelerinde yazanın aksine aldığım mağazayı aramam g...