to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya Güvenerek Severek Gittiğimiz Çilek Mobilyadan Nasıl Pişman Olduk 🥲
Çilek Modesa mağazasından bebeğimize Mocha serisinin beşiğini aldık fakat kullanıma başladıktan bir ay sonra kadar beşikten sürtme seslerinin geldiğini fark ettik. Mağaza ile 29 Temmuz'da iletişime geçmemize rağmen bugün 25 Eylül hala tam anlamıyla aksiyon alınmadı. 29 Temmuz'da görüntüsünü ilettiğim şikayet için 31 Temmuz'da servis kaydı açıldı ve 14 Ağustos'ta mağaza evime geldi. Parça temini iki hafta kadar sürer dediler. Bugün üzerinden bir buçuk ay geçti. 12 Eylül'de perşembe günü malzemenin geleceği ve sonrasında servis planlanacağı söylenmişti. Bugün telefonda görüştüğüm bayan durumu anlatınca gelmediler diye şaşırdı ve teknik servisle görüşüp sizi ararız dedi fakat bilin bakalım sonuç ne oldu, ne arayan var ne ilgilenen.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Gelen ekip arkadaşınız tam 2saat emek harcadı sorunu giderebilmek için fakat beşik hala aynı sesi çıkarıyor tüm parçalarını değiştirdiği halde problem hala devam ediyor. Mağaza personeli elinden geleni yaptı ve anlaşılan ürün kusurlu veya üretim hatası neyse artık. Bebeğim doğduğundan beri adam akıllı kullanamadık ve ayakta sallamak zorunda kaldım. Sizlerden ricam en kısa sürede ürünün değişiminin yapılması yönünde gereğini yapacağınızdan kuşkum yok Umarım yanıltmazsınız bizleri
16gun önce güncellediğim şikayetimi şu an ayağımda salladığım çocuğumla tekrarlıyorum. Ürünümüzün değişimi yapılacak fakat mağazayı geçtiğimiz hafta aradığımda ürünümüzün siparişi geçildi mi veya mağaza stoğunda var ise ne zaman gelecek diye bilgi almak istedim fakat telefonu açan bayan hiçbir bilgi veremediğinden ve asla yardımcı olamadığından aradığı kisi tarafından aranacağımızı söyledi fakat ne arayan var ne ilgilenen. Çocuğum buyuyor ve ne amaçla aldığım beşik yerine her gece ayakta çocuk sallamak zorunda kalıyorum. Gerçekten üzücü
