to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gün önce Marmara Forum Çilek Mağazası’ndan 19.000 TL tutarında bir çalışma masası siparişi verdim (Sipariş No: 023411-03-003469). Siparişi kredi kartı ile ödedim. Ancak ürünün ölçüsünün yeni taşınacağım eve uymadığını fark ettiğim için, siparişten kısa süre sonra iptal etmek istedim. Ürün henüz bana teslim edilmedi ve teslimat tarihi olarak 15 Ekim belirtilmişti. Ürün nakliyeye de verilmemiş durumda.
Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, sözleşmede “müşteri keyfi olarak teslim almazsa %15 nakliye bedeli kesilir” maddesini gerekçe göstererek, sipariş iptalinde yüzde 15 kesinti yapılacağını söylediler. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı, nakliyeye verilmedi ve herhangi bir nakliye masrafı da oluşmadı. Söz konusu maddeyi, ürünü teslim almayı reddetme halinde geçerli kabul ediyorum fakat henüz ürün bana gönderilmemişken ve teslimat günü dahi gelmemişken, bu kesintinin uygulanmasını haksız buluyorum.
Ürünün bana hiç ulaşmaması ve nakliye işlemi yapılmaması nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu konuda mağaza veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini rica ediyorum.
Çilek Mobilya Marmara Forum mağazasından 1 ay önce kredi kartı ile ödeme yaparak bir çalışma masası satın aldım. Fiş numaram: 0001, satış sözleşmesi: 023411-03-003323. Ürün, okullar açıldığı halde hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için belirlenen tarihlerde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
İstanbul Marmara Forum Çilek Mobilya mağazasından oğullarım için ranza 3 kapılı dolap ve çalışma masası aldım. Yaklaşık 8 ay önce daha hala daha çalışma masası teslim edilmedi. Teslim edilen ürünlerin en az 8 parçası kırık ve hatalı çıktı şimdilik bunu kuralım deyip fotoğraflarını çektiler en kısa z...
Çilek Mobilya Marmara Forum şubesinden çocuk için üniteli çalışma masası ve koltuk siparişi vermiştim. Ekim'in üçüncü haftası olası teslimat için tarih verdiler ve nitekim 28 Ekim'de aradılar, yarın gelecek, 1 saat önce arayacaklar diye. Bütün 29 Ekim günü evde bekledik, gelen giden yok. Geç saatler...
223522 sipariş numaralı çalışma masası için ilk başta tarafıma 10-20 Mayıs tarihleri arasında teslimatı yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Konu ile ilgili tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı. Ben müşteri hizmetleri ile iletişime geçtikten sonra 27-31 Mayıs...
Merhaba, Trabzon Sahil Yolu Caddesindeki Çilek mağazasını şikayet etmek istiyorum. 16.06.2025 tarihinde üniteli Elegance Çalışma Ünitesi (Ürün Kodu: 20.84.1102.00) Elegance Çalışma Masası (Ürün Kodu: 20.84.1101.00) aldım. Ödememi Garanti Bonus Kart mail order yöntemi ile 9 taksit olacak şekilde ya...
Yorumlar