Toplam çözüm sayısı
..

Çilek Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 14.100

Çilek Mobilya
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

23 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 980görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Çilek Mobilya Fiyat Artışı Fahiş

Çilek Mobilya genç odası takımları her hafta fiyat artışına gidiyor iki hafta arayla 4800 TL olan üç parça mobilya Black serisi genç odası şu an 5118 TL'ye kadar çıktı hala da yeni fiyatların hafta hafta değişeceğini söylüyorlar ve sipariş verildiğinde 50 60 gün termin tarihi veriyorlar. Bu nasıl bi...

profile
  • 1972görüntüleme
  • 22 Mayıs 14:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya Yanlış Ölçüde Karyola.

Çilek Mobilya'dan aldığım karyolanın ölçüleri yanlış. Çilek mobilyadan Black serisi 120*200 karyola aldım. Ancak 120*200 aldığım yatakla ölçüleri uyum...

Çilek Mobilya Yanlış Ölçüde Karyola.
Nihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Mayıs 14:09

“Çilek Mobilya çok kısa sürede şikayetime geri döndü. Müşteri temsilcisi Murat Bey şikayetimle samimiyetle ilgilendi ve sorunu çözüme ulaştırdı. Kendisine çok teşekkür ederim. Servis görevlisi Osman Bey değişimi sorunsuzca halletti. Kendisine de çok teşekkür ediyorum. Çilek ailesine kurumsallığı ve müşteri memnuniyetine verdiği önemden dolayı çok çok teşekkürler.”

profile
  • 1812görüntüleme
  • 28 Nisan 08:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Çilek Mobilya Kaliteli, Malzeme Güzel Ama Personel, İletişim Kötü!

Çilek Mobilya Black 4 serisinden gardırop ve bazalı karyola aldım. Montajı yapılırken kapının birinin havada kaldığını fark ettim. Söyledim, düzelttik dediler. Alelacele iftara yakın gittiler, sonrasında dolabın diğer kapağının da tam kapanmadığını ve sabitleme yapılan vidanın duvarın içinde oynadığ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4919görüntüleme
  • 18 Nisan 22:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya Yakın Zamanda Aldığım Ürünlerin Kısa Bir Zaman Sonra İndirime Girmesi

22 martta Çilek Mobilya'dan mocha alt karyola, mocha ikili ranza, mocha iki kapılı dolap, Black üç kapılı dolap, Black tek kişilik yatak, Black geniş ...

Irmak'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Nisan 22:47

“Sorunumu halletme konusunda bana çok yardımcı oldular. Ayrıca benimle iletişime geçen insanlar ve firmanız sorunumu çözmede büyük yardım sağladılar bundan dolayı firmada çalışan herkese tüketicinin haklarına duydukları saygıdan ötürü teşekkürlerimi sunarım.”

profile
  • 3450görüntüleme
  • 15 Nisan 14:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya İndiriminden Yararlanamıyoruz. 3 Gün Sonra %20 İndirim

27.03.2021 tarihinde 6030 TL karşılığında Çilek mobilyadan Black genç odası takımı aldık. Ürün teslim tarihi 21.04.2021 ve kalan 5030 TL ödememizi de ...

Davut'un Teşekkür Mesajı
  • 15 Nisan 14:12

“Hızlı geri dönüş oldu, faaliyet alanında müşteri memnuniyetini dikkate alan lider bir firma olduğunu görmüş oldum. Teşekkürler Çilek Mobilya.”

profile
  • 1587görüntüleme
  • 10 Nisan 18:27

Çilek Mobilya Haksiz Kazanç Kirik Ürün

Bundan 5 ay önce Black genç odasının parasını ödedik. 8 nisanda ancak teslim alabildik. 5 aydır hiçbir indirim yok. Bize ürünleri teslim ettikten 1 gün sonra yüzde 20 indirim yapmışlar. Bu haksızlık. Bence Çilek Mobilya bunu bilerek yapıyor. Teslim ettik nasılsa hiçbir hak talep edemez diyor. Ayrıca...

profile
  • 1619görüntüleme
  • 04 Nisan 09:48

Çilek Mobilya %20 İndirim Mağduriyeti

2021 Şubat ayı sonunda Çilek Mobilya Adana Yüreğir mağazasından, Black genç odası 4 kapı dolap ve masa takımı aldım. Mağaza görevlileri tarafından ürünlere zam geleceği söylenmişti. Şu an yüzde 20 indirime girdiğini öğrendim. 600 TL zararım var. En azından hediye çeki verilerek mağduriyetimin gideri...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 2040görüntüleme
  • 01 Nisan 17:51

Çilek Mobilya İptal Etmiyor

28 Mart 2021 tarihinde Çilek Black modelini almak istedik. Ankara Keçiören mağazasından sipariş verdik. 2000 TL ön ödeme almam gerekiyor denildiği için verdik. Fakat bugün bazı aksilikler gerçekleşti ve maddi olarak sıkışık bir duruma geldik. Ürünün iptal edilmesini ve vermiş olduğumuz 2000 TL 'nin ...

Şeyda'nın Teşekkür Mesajı
  • 01 Nisan 17:51

“Genel müdürlükten Pınar hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim. Sorunumuzu ilgi ile dinleyip çözüme kavuşturdu.”

profile
  • 1053görüntüleme
  • 31 Mart 17:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya Kalitesizliği

Black mobilyadan leke kesinlikle çıkmıyor krem yağ gibi şeyler değince çıkmıyor aldığıma çok pişmanım paraya yazık bu lekelere bir çözüm bulunsun, gör...

Çilek Mobilya Kalitesizliği
Çilek Mobilya Kalitesizliği
Çilek Mobilya Kalitesizliği
+1
Sude'nin Teşekkür Mesajı
  • 31 Mart 17:17

“Sorunumu çözdüler teşekkür ederim”

profile
  • 3729görüntüleme
  • 16 Ocak 12:56

Çilek Mobilya Önce Yanlış Ürün ,Sonra Kırık Ürün Montajı

Çilek Mobilya Küçükyalı mağazasından Black genç odası takımı aldık. Sözleşmede belirtildiği üzere verdikleri tarihte teslimat yapıldı ancak dolap önce yanlış model geldi. Mağaza ile irtibata geçince bir hafta sonra doğru ürünü göndereceklerini söylediler b. Uraya kadar her şey normal. Doğru dolap mo...

Çilek Mobilya Önce Yanlış Ürün ,Sonra Kırık Ürün Montajı
Çilek Mobilya Önce Yanlış Ürün ,Sonra Kırık Ürün Montajı
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2827görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 15:30

Çilek Mobilya Eyüp Mağazası Çekmece Değişimi

Çilek Mobilya Eyüp mağazası sahibi ş** Beye bir arkadaşımızın tavsiyesi ile 2019 yılında Black serisi çocuk odası takımı aldık. Sonrasında çocuk odası takımının çalışma masasının çekmesinde kopma ve diğer taraflarında sıkıntılar oluştu. Mağaza yetkilisi ş** beye defalarca WhatsApp üzerinde resim ve ...

profile
  • 3832görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 15:15

Çilek Mobilya Black Serisi El İzi Yapıyor!

05.06.2020 kurulumu gerçekleştiren Black serisi genç odasının el izi olması ve bu el izlerinin önerdikleri kimyasal bir maddeyle dahi geçmemesi ve mobilyanın boyasının çıkması en büyük şikayetimdir.  Çok pişmanım. İlgi hiç yok güya garantili ürün.

Çilek Mobilya Black Serisi El İzi Yapıyor!
profile
  • 5941görüntüleme
  • 09 Temmuz 2020 19:20

Çilek Mobilya Garanti Kapsamındaki Ayıplı Ürün İçin Ücretli Tamirat Talebi

18.05.2019 tarihinde Çilek Mobilya Ankara İstanbul Yolu Şubesinden Black serisi genç odası takımı ve modern sandalye gri ürünü aldım. Ancak, 12 yaşındaki çocuğumun ders çalışırken kullandığı sandalyenin kısa sürede oturma kısmının süngeri parçalandı, metal kısmı kullanılamayacak şekilde ortaya çıktı...

Çilek Mobilya Garanti Kapsamındaki Ayıplı Ürün İçin Ücretli Tamirat Talebi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3431görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 13:57

Çilek Mobilya Baza Teslim Edilmiyor

Haziran ayının başında aldığımız 2 adet Black serisi genç odası 1 Temmuz itibariyle teslim edilecekti. Ancak 1 Temmuz geldiğinde bazaların 21 temmuzda teslim edileceği söylendi. Çilek Mobilya 15 günde araba üretilen bir dünyada 2 baza üretemiyorsun. Çocuklarım mağdur oldu şu an yerde yatıyorlar. Nas...

profile
  • 3552görüntüleme
  • 08 Nisan 2020 23:36

Çilek Mobilya Çocuk Odası Takımı Hatalı

10 gün oldu oda takımı alalı. Gelip kurdular oda takımı Black modeli kaplamaları siyah yerleri hepside sorunlu. Mobilya kurulumunu yapanlarda hatalı kurdular vida yerini patlattılar, şifoniyer ayakta durmuyor, gelip arkasından fabrika dışı olan besleme yapıp düzeltmeye çalıştılar. Böyle hatalı bir ü...

Çilek Mobilya Çocuk Odası Takımı Hatalı
Çilek Mobilya Çocuk Odası Takımı Hatalı
Çilek Mobilya Çocuk Odası Takımı Hatalı
+6
profile
  • 2703görüntüleme
  • 29 Mart 2020 13:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çilek Mobilya Ürün Üzerinde El İzleri

Dün kurulumu yapılan Black serisi ürün aşırı derecede el iz oluyor. Değil çocuk, biz bile temiz kuru elimizle değdiğimiz de izler oluşuyor.  bir kez daha düşünsün çok pişmanız. Sürekli silsek bile değer değmez izler yine oluşuyor. Renkten dolayı desek evimde başka siyah mobilyalarda aynı sorun yok.

Çilek Mobilya Ürün Üzerinde El İzleri
profile
Hüsnü'nün Teşekkür Mesajı
  • 17 Ağustos 2019 17:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayetim ile Pınar Hanım ilgilendi, şikayetimiz çözüldü.”

Hüsnü Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hüsnü'nün Teşekkür Mesajı
  • 01 Ağustos 2019 11:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Pınar Hanım'ın yakın ilgisi ile çözüldü.”

Hüsnü Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5164görüntüleme
  • 02 Temmuz 2019 17:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya Hatalı Gelen Kapak Hala Değiştirilmedi

14.05.2019'da teslim edilen Black genç odası takımının gardırop kapağı montaj esnasında hatalı bulunup mağaza tarafından fabrikaya yeni kapak sipariş ...

Gözde'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Temmuz 2019 17:49

“Hızlı dönüşünüz, aşamalar hakkında sürekli bildirimleriniz ve sorunumun çözümü için teşekkür ederim.”

profile
Ozgur'un Teşekkür Mesajı
  • 03 Mart 2019 19:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı bir şekilde çözüme kavuştu teşekkürler.”

Ozgur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5079görüntüleme
  • 21 Ağustos 2018 20:25

Çilek Mobilya Geç Teslimat!

30.6.2018 tarihinde Bursa Mudanya yolu şubesine Black genç odası siparişi verdim. En geç 1 ay içinde teslimat yapılacağı bilgisini aldım. Teslim tarihi önemliydi çünkü Ağustos ayı boyunca benden ayrı yaşayan 8 yaşındaki oğlum bende kalıyordu. Ve 10 Ağustos'ta da doğum günü olacağı için bu odayı ona ...

profile
  • 4626görüntüleme
  • 30 Haziran 2018 21:48

Çilek Mobilya Tamamlanmayan Genç Odası!

Aydın Çilek Mobilya'dan Black serisi genç odası aldık. Aldığımız şifonyerin bir çekmecesi hatalı geldi. Hatalı parçanın yenisi gelmesi için fabrikaya bildirildiği belirtildi. Bir aydır bekliyoruz ancak bugün ettiğimiz telefonda hala hatalı çekmecenin fabrikada hala üretilmediği bilgisini aldık. Kuru...

profile
  • 3113görüntüleme
  • 25 Mayıs 2018 01:10

Çilek Mobilya Ürün Değişimi

Çocuklarıma Çilek Mobilya'dan Black serisini aldım hiç memnun kalmadım. Ürünü değiştirmek istiyorum lütfen bana yardımcı olun.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Çilek Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99