Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nuhat sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Genç Odası Takımı Kalitesiz Ve Sorunlu Çıktı

Aldığım Genç Odası Takımı Kalitesiz Ve Sorunlu Çıktı
profile
25 Haziran 2025 15:02
2.315

14 Haziran'da Çilek MASKO 1 şubesinden White genç odası aldık. 20 Haziran'da teslim edildi. Gönderdikleri yaylı yatağın içinde kartonpiyer ve tahta benzeri bir ürün bulunuyor. Eklenebiliyorsa videosunu da ekleyeceğim. Yatak son derece sert. Mağaza ve müşteri hizmetleri, 14 günlük cayma hakkının olmadığını belirtti. Hiç kullanılmamış, yalnızca yarım saatlik yatağı iade alamayacaklarını söylediler. Ayrıca şifonyer çok sallanıyor ve karyolanın ayağı kısa olduğu için altına karton koymuşlar. Yarım saat sonra fark ettik ve ustalar bu durumdan hiç bahsetmediler. Eski kaliteyi bulamıyoruz, çağrı merkezi çok sert yaklaşıyor. Yerli ürün tercih ettik ama garanti konusunda sorun yaşadık. Yaylı yatak denmiş ancak içinde tahta var. Şifonyer sallanıyor, karyolanın ayağı kısa kalmış ve altına karton koyulmuş. Bu sorunlar nasıl çözülecek? Fabrikadan 6 gündür haber bekliyoruz. Çocuklar yer yatağında uyumak zorunda kaldı. Aldığım altıncı baza ve yatak olmasına rağmen bir daha bu markadan ürün tercih etmeyeceğim.

25 Haziran 2025 15:19 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

Nuhat
Nuhat
26 Haziran 2025 22:16

Bir günlük yatağı bile değiştirmiyorlar. Cilek mobilyadan alışveriş yaparken bir daha düşünün ürünlerin garantisi yok. Satın aldıktan sonra hiçbir mesuliyet kabul etmiyorlar. 5 lira fazla verin başka yerden mobilya alın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Ekim 2025 14:39
866
cilek-mobilya-satis-sonrasi-hizmette-yetersizlik-ve-onarimda-surec-belirsizligi-1.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2024 11:11
1.726
Çilek Mobilya Yataklı Bazası Dayanıksız
Çilek Mobilya Yataklı Bazası Dayanıksız

Çilek Mobilya Baza Altı Kırılması

profile
12 Ağustos 2024 14:53
4.672
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Eylül 2023 08:56
1.866
"Çilek Mobilya müşteri hizmetlerinden gökhan beye çok teşekkür ederim. Çok nazik ve ilgili bir beyefendiydi."
Çilek Mobilya 1 Yıl Kullanmadan Kırılan Mobilya
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ocak 2025 16:03
1.174
"Şikayetimden sonra genel merkez tarafından aranıp sürecim sorunsuz olarak çözüldü. Teşekkürler..."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru