Cayma Hakkı İhlali: Yüzük İadesinde %40 Kesinti

Sultangazi Venezia AVM'den. Çilek konseptten pırlanta bir yüzük aldım. Fakat 10 gün içerisinde iade etme hakkım olduğu için geri getirdim cayma hakkımı kullanmak için fakat geri almadılar. Buna istinaden %40 ürün kaybı olduğunu söylediler ve %40'lik bir zararla geri alabileceklerini söylediler. Çilek konseptten şikayetçiyim ve zararımı giderilmesini istiyorum. Üründen cayma hakkımız olduğu için müşteri memnuniyetsizliği var beğenmediğim bir Üründü ve geri iade etmek istiyorum. Gereğini de yapılmasını istiyorum.