Siparişim 6 Haftadır Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

14.11.2025 tarihinde Shopier aracılığıyla Cihanrose isimli firmadan 8.500 TL tutarında, kişisel kullanım için bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 376305778’dir. Aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, herhangi bir kargo veya takip bilgisi de paylaşılmadı.

Cihanrose ile defalarca mesajlaştım, her seferinde “bugün göndereceğiz, yarın göndereceğiz” şeklinde oyalayıcı yanıtlar verdiler. Buna rağmen ürün gönderilmedi ve artık ne mesajlara ne de telefonlarıma cevap verilmiyor. Shopier’e de hem telefon hem e-posta yoluyla durumu ilettim, “konu ile ilgileneceğiz” şeklinde bir e-posta aldım ancak somut hiçbir adım atılmadı, mağduriyetim giderilmedi.

Shopier’in aracılık ettiği bir platformda böyle bir olayın yaşanması ve ortada gerçek bir muhatap bulunamaması kabul edilemez. Hem Cihanrose firmasının hem de Shopier’in bu süreçteki sorumluluğunu yerine getirmesini, ödediğim 8.500 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.