Kalitesiz Ve Yanıltıcı Beden Bilgisiyle Satılan Hırka İçin İade Talebi

28.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden Çiğdem Collection / @cigdemcollectionn hesabından bir hırka satın aldım. Ürünü satarken aşırı derecede kaliteli olduğundan bahsederek anlattı, ben de bu anlatıma güvenerek havale ile 2.300 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürün ne anlatıldığı kadar kaliteli çıktı ne de beden olarak uyum sağladı.

Satıcı, hırkanın 40 bedene rahatlıkla olacağını söyleyerek ürünü gönderdi. 40 beden giyen biri olarak ürünü denediğimde bir karış dar geldi. Kendisine hem dar olduğunu anlattım hem de bunu fotoğrafla gösterdim, buna rağmen ısrarla ürünün 40 bedene olacağını söylemeye devam etti ve adeta bedenimi bilmediğimi ima etti. Daha sonra aynı ürünü 38 beden giyen kardeşime giydirdim, ona da dar geldiğini kendisine belirttim, buna rağmen tavrı değişmedi.

Tüm bu duruma rağmen iade talebimi kabul etmedi. Sonrasında yerine 2 bedenini göndermeyi teklif etti, ben de mecburen bunu kabul ettim ancak bu sözünü de tutmadı ve yeni ürünü göndermedi. Ne doğru bedendeki ürün elime ulaştı ne de yaşanan sorunla ilgili tatmin edici bir çözüm sunuldu.

Hem ürünün anlatıldığı gibi kaliteli olmaması hem de beden bilgisinin yanıltıcı olması sebebiyle ödediğim 2.300 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumda başka müşterilerin de mağdur edilmemesini istiyorum.