Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürün, İade Yok İddiası Ve Fatura Eksikliği

Instagram üzerinden Fugaadesign adlı siteden 2860 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Gelen ürünün kumaşı son derece kalitesiz, ayrıca özellikle 38 beden sipariş vermeme rağmen bana 36 beden gönderdiler. Ürünün bedeni de, kumaş kalitesi de vaat edilenle uyuşmuyor.

Satış sözleşmesinde “iade yok” şeklinde bir madde bulunmamasına rağmen siteye sonradan “iade yok” ibaresi eklemişler. Bu durumun tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Üstelik tarafıma hiçbir şekilde fatura da gönderilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili hem Instagram üzerinden hem de paylaştıkları telefon numarası üzerinden satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Yanlış beden gönderilen ve kumaşı kötü olan ürünün iadesinin alınmasını, fatura bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.