Cide Aslan Seyahat Sert Tavırdan Dolayı Rahatsız Oldum

30.08.2026 tarihinde saat 11.10 civarında Cide Aslan Turizm’in telefon hattını arayarak alınacağımız durağı belirtmek istedik. Tam otobüsün güzergahı üzerinde olduğu ve kendilerine de kolaylık olacağını düşündüğümüz için durağı “cami önü” şeklinde tarif ettik.

Görüşme sırasında telefondaki görevli, “bizim zaten cami önü gibi bir durağımız yok, saatinde ya orada olursunuz ya da sizi almadan gideriz” şeklinde tehditkar ve küçük düşürücü bir üslup kullanmıştır. Ayrıca görüşmenin başında tekli koltuk sorduğumuzda "tekli koltuğum yok ben size koltuk yaratamam." tarzı bir cevap aldık. Müşteriyle konuşurken kullanılan bu saygısız ve sert tavırdan dolayı rahatsız oldum.

Firmanın, özellikle telefon başındaki personelinin üslubu konusunda gerekli uyarıları yapmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim dili benimsenmesini bekliyorum.