Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi Ve Yanıtsız Müşteri Temsilcileri

Çiçeksepeti.net üzerinden 2656662 numaralı çiçek siparişimi Anneler Günü için verdim. Teslimatın bugün saat 18.00’e kadar yapılacağı belirtilmesine rağmen sipariş teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişin adrese teslim edildiğine dair mesaj aldım.

Müşteri temsilcilerine defalarca bağlanmaya çalıştım ancak hatta bekletildim, bağlanmadı ya da bağlandığında da telefon yüzüme kapatıldı. Ne siparişim ulaştı ne de muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşabildim. Anneler Günü için yapmak istediğim sürpriz bu sebeple tamamen boşa gitti ve mağdur oldum.

Hem ürünün teslim edilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Siparişin gerçekten nereye ve kime teslim edildiğinin araştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.