Çiçek Sepeti Görseldeki Aranjmanla Uyuşmayan Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

2 Kasım 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden, Kocaeli Gölcük’e teslim edilmek üzere renkli Hüsnü Yusuflar içeren bir çiçek siparişi verdim. Ürün dün akşam saat 20:00 civarında teslim edildi ancak gelen ürünün sitedeki görselde yer alan çiçekle uzaktan yakından alakası yoktu.

İlan açıklamasında çiçeğin tomurcuk olarak gönderilebileceği belirtilmiş, bunu da baştan kabul edilebilir buldum. Ancak bana teslim edilen çiçek ne görseldeki ürünle ne de “tomurcuk” ifadesiyle örtüşüyor, tamamen bambaşka bir aranjman gönderilmiş durumda. Bu durum hem alıcıya karşı beni zor durumda bıraktı hem de ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hizmeti alamadığımı gösteriyor.

Sipariş numaram 2775410’dur. Sitede görünen ürün ile gönderilen ürün arasındaki bariz farkın dikkate alınarak, siparişimin ücret iadesinin yapılmasını veya görseldeki ürüne gerçekten benzeyen doğru bir aranjmanın alıcıya tekrar gönderilmesini talep ediyorum.