Yapay Çiçek Siparişi Gerçek Solmuş Çiçekle Yanlış Gönderildi

Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için özellikle yapay “Hüsnü Yusuf” çiçeği siparişi verdim. Ancak dün teslim edilen üründe yapay çiçek yerine gerçek çiçek gönderildi ve gelen çiçekler de solmuş durumdaydı. Hem ürün türü hem de kalite açısından beklediğimden tamamen farklı, özensiz bir ürün teslim edildi.

Sipariş numaram 2600631’dir. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece cevap verildi, herhangi bir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi ve konuyla ilgilenilmedi.

Gerçek ve solmuş çiçek yerine, sipariş ettiğim gibi yapay “Hüsnü Yusuf” çiçeğinin gönderilmesini veya ödemenin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.