Ana Sayfa
ÇiçekSepeti Grubu
ÇiçekSepeti
Teslimat
Yanlış Ürün Ve Teslimat Nedeniyle Sürprizim Bozuldu, Sorunum Çözülmüyor

ID:33551746

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Ve Teslimat Nedeniyle Sürprizim Bozuldu, Sorunum Çözülmüyor

Ümit

ÇiçekSepeti

02 Eylül 2025 13:25

163

1 Eylül’de Çiçek Sepeti üzerinden Sakarya Adapazarı’na papatya aranjmanı siparişi verdim. Ancak hem yanlış ürün gönderildi hem de teslimat yanlış kişiye yapıldı. Bu siparişi özel bir gün için sürpriz olarak vermiştim; ancak yaşanan bu hata nedeniyle sürpriz tamamen bozuldu ve hediyenin hiçbir anlamı kalmadı.

Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve talep oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sadece “inceleme devam ediyor, en kısa sürede dönüş yapılacak” şeklinde bir yanıt aldım. Sorunum hala çözüme ulaşmadı ve bu süreçte mağduriyetim arttı. Devamlı alışveriş yaptığım bir site olmasına rağmen ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Sipariş numaram: 427435443. Ödemeyi banka kartı ile online olarak 399,99 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişin anlamı tamamen kaybolduğu için, ücret iadesi talep ediyorum. 2-3 gün sonra teslim edilecek bir çiçeğin artık hiçbir önemi yok; yaşanan mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Ümit

02 Eylül 2025 16:22

Müşteri temsilcisi ile görüşme sağladık ücret iadesi yapılacak

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Edilen Ürünle Gönderilen Çiçek Farklı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Cansu

ÇiçekSepeti

16 Ekim 2025 12:56

322

16.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Şanlıurfa Eyyübiye Beykapusu adresine papatya aranjmanı siparişi verdim. Sipariş numaram 431501711. Ancak gönderilen çiçek, sitedeki görselden tamamen farklıydı ve papatya yerine farklı bir ürün gönderildi. Hediye olarak önemli bir gün için sipariş vermişt...

siparis-edilen-urunle-gonderilen-cicek-farkli-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

siparis-edilen-urunle-gonderilen-cicek-farkli-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Çiçekler Özensiz Ve Beklediğimden Çok Farklı Geldi

Hasan

ÇiçekSepeti

11 Eylül 2025 19:21

295

Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için papatya aranjmanı siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak arandım ve seçtiğim çiçek çeşidinin solmuş olduğu, yerine karışık renk papatya gönderebilecekleri söylendi. Onay verdim ancak gelen çiçekler, ilk sipariş ettiğim ürünle kıyaslandığında arada dünyalar ...

Siparişimdeki Çiçekler Özensiz Ve Beklediğimden Çok Farklı Geldi

siparisimdeki-cicekler-ozensiz-ve-bekledigimden-cok-farkli-geldi-4.jpg

siparisimdeki-cicekler-ozensiz-ve-bekledigimden-cok-farkli-geldi-1.jpg

Sipariş Edilen Çiçek Aranjmanının Görselden Farklı Ve Kalitesiz Gönderilmesi, Sorunun Çözümsüz Kalması

Ali

ÇiçekSepeti

27 Ağustos 2025 17:38

200

13 Ağustos 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İzmir Bornova’ya papatya aranjmanı siparişi verdim (Sipariş No: 425859673). Ancak gönderilen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Satıcılar, dalga geçer gibi kendi kafalarına göre hazırladıkları ürünün fotoğrafını gönderiyorlar. Red ver...

Yanlış Adrese Teslimat Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

Sedanur

ÇiçekSepeti

18 Ağustos 2025 09:47

161

6 Ağustos’ta Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 425267965 numaralı siparişim, Maltepe adresine teslim edilmesi gerekirken kurye tarafından yanlış adrese teslim edildi. Yaşanan hata sonrası müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, siparişimin tekrar gönderileceği söylendi; ancak herhangi bir gö...

Esra sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim Eksik Ve Solmuş Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Esra

ÇiçekSepeti

19 Temmuz 2025 15:52

264

14 Temmuz’da Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 750 TL ödeyerek Sakarya Adapazarı’na saksıda çiçek gönderdim. Siparişim benim için çok önemliydi; özellik...

siparisim-eksik-ve-solmus-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg