Not Kartı Eklenememesi Ve Müşteri Hizmetinin Yetersizliği

08.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Beylikdüzü’ne gönderilmek üzere çiçek siparişi verdim ve teslimat tarihi 10.05.2026 olarak görünüyor. Sipariş numaram 450738745’tir. Siparişi oluştururken kart eklemeyi unuttum, daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürüne not kartı eklenmesini talep ettim.

Teslimata 2 gün olmasına rağmen sisteme sonradan kart eklenemeyeceği söylendi ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca sipariş iptali de yapılmayacağı belirtildi. Teslimat tarihi bu kadar ileri bir gün olmasına rağmen, basit bir kart ekleme talebimin bile karşılanmaması hem esneklikten hem de müşteri memnuniyetinden uzak bir yaklaşım.

Ürüne iletmek istediğim not kartının eklenmesini ve bu konuda gerekli esnekliğin sağlanmasını talep ediyorum. Bu sorunun bir an önce çözülerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.