Görselle Uymayan Solmuş Çiçek Ve Eski Saksı, Yanıt Yok

Çiçek Sepeti’nden kuzenimin doğum günü için “Somon beton saksıda beyaz güller ve gerberalar” adlı ürünü bugün, Düzce’den İstanbul’a gönderilmek üzere sipariş verdim. Yaklaşık 700 TL üzeri bir ücret ödedim ve görseldeki ürünü onaylamam için bana fotoğraf gönderildi, ben de bu görsele güvenerek onay verdim.

Ancak gönderilen ürün görselle neredeyse hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Saksı belirgin şekilde eski ve yıpranmış görünüyordu, çiçeklerin kenarları solmuştu. Biz de sevdiklerimize özel günlerde anlam katsın diye çiçek gönderiyoruz, fakat gelen görüntü hem benim hem kuzenimin moralini bozdu. Bu kadar para verip bu kadar özensiz ve görsele uymayan bir ürünle karşılaşmak beni gerçekten saf yerine konmuş gibi hissettirdi.

Sipariş numaram 447267149’dur. Satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım adeta görmezden gelindi. Müşteriden saygı bekleniyorsa, müşterinin ödediği paraya ve duygusuna da aynı saygının gösterilmesini beklerim.

Çiçek Sepeti’nden, bu siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, görsele uygun olmayan ve solmuş ürün gönderen iş ortağı hakkında önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle görselle gönderilen ürünün birebir uyuşması ve taze çiçek gönderilmesi konusunda daha sıkı denetim yapılmasını istiyorum.