Geçikmiş Puzzle Siparişi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

16 Haziran’da Çiçek Sepeti üzerinden Vebudur adlı satıcıdan fotoğraf baskılı 100 parça gece parlayan puzzle siparişi verdim. Çiçek Sepeti sisteminde en geç teslim tarihi 23 Haziran olarak görünüyordu. Buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

23 Haziran’da Çiçek Sepeti üzerinden satıcıya ulaştım, siparişimin o gün karşılanacağını ve gönderileceğini söylediler. Ancak hiçbir şekilde kargoya verilmedi, üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bugün 28 Haziran olmasına rağmen ne mesajlarıma yanıt veriliyor ne de siparişim gönderiliyor. Ödediğim tutar 479,99 TL’dir.

İşin üzücü tarafı, Instagram sayfalarında aktif olarak hikaye paylaşıp içerik paylaşmaya devam ederlerken, bana hiçbir şekilde dönüş yapmamaları ve attığım yorumları silmeleri oldu. Hem zaman kaybı yaşadım hem de tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum.

Sipariş numaram 453967793’tür. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.