to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle, müşteri hizmetlerine ulaşmak imkânsız. Kaç dakika bekleyip tuşlama yapıyorsunuz, sonra telefonu kapatıyorlar. Sipariş verdim, ürün eksik geldi. Eksik ürün talebinde bulundum, kendi inisiyatifleriyle iade talebinde bulunmuşlar. Mesajlaşma yoluyla talebi iptal ettirdim. Daha sonra, ürünü satan satıcı eksik ürünlerin elinde olmadığını söyleyerek iade etmemi istedi. Madem elinde yok, neden varmış gibi satıyorsun? Ayrıca, Çiçek Sepeti bunun denetimini yapmıyor mu? Ben neden eksik ürün için iade işlemleriyle uğraşıyorum? Muhatap bulmak çok zor ve tüm uğraş size kalıyor.
Çiçek Sepeti'nden bir sipariş vermiştim. Siparişin teslim saatine yarım saat kalaya kadar satıcı bana hiçbir bilgi vermedi. En son ben yazdığımda ürün elimde yok dedi. Durumu Çiçek Sepeti şikayet birimine bildirdim, bana hediye olarak bir ürün tanımladılar. Yanlışlıkla hediyeyi iptal ettim, hediyemi...
Saat 11.00'de çiçek siparişi verdim fakat ürün ellerinde yok diye farklı bir çiçek gönderimi yapıldı. Çiçek kuryedeyken farkına vardım ve iptal ettirdim. Daha sonra tekrar sipariş oluşturdum; uzun süre yola çıkmayınca satıcıya sordum, ellerinde çiçek kalmadığını ve müşteri temsilcisiyle görüşmem ger...
Çiçek Sepeti isimli internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi, bana iyiliği dokunan bir arkadaşıma teşekkür etmek amacıyla jest olarak yapmak istemiştim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte Çiçek Sepeti'nin müşteri temsilcisi ile iletişime geçip ...
Çiçek Sepeti, teslim edilmeyen üründe sorumluluk almıyor. Özür dileyip parayı iade etmeye çalışıyorlar. İnsanların özel günü hiçbir anlam ifade etmiyor çünkü ürünüm teslim edilmedi. Konuyla ilgili hiçbir yardım yapılmadı; üç müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüştüm ve söyledikleri tek şey kayıt olu...
Görselde görünen ürünle alakası olmayan bir çiçek geldi. Gönderdikleri ürün teyit fotoğraflarında ürünler eksikti. İptal edip yeniden ürün talebinde bulunduğumda Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri telefonu yüzüme kapattı. Satıcı ürünü aynı görsel olarak teslim edemeyeceğini ve asıl mağdur kendileri old...
Yorumlar