Çiçeksepeti'nden Onaylanmayan Siparişe Üç Kez Para Çekildi, İade Bekliyorum

Çiçek Sepeti'nden personelime doğum günü için çiçek siparişi verdim. Üç defa denedim, bankadan gelen şifreyi girip onaylamama rağmen site, bankamızdan kaynaklı sebeple ödeme işleminin reddedildiğini ve bu nedenle işleme devam edemeyeceklerini belirten bir uyarı verdi, bu yüzden siparişi tamamlayamadım. Bunun üzerine kartımı kontrol ettiğimde, kartımdan üç defa aynı siparişin ayrı ayrı çekildiğini gördüm. Tamamlanan bir siparişim olmamasına rağmen param çekildi, teslim edilen bir çiçek de yok. Ben de Çiçek Sepeti'nin müşteri hizmetleri numarasını aradım (0850 222 00 79), fakat telesekreter çıktı ve 'ödeme işleminiz tamamlanamamıştır' şeklinde bir ifadeyle gönderilen link üzerinden işlem yapmam tavsiye edilerek hat kapandı. Sonra sistemden yazılı olarak şikayette bulundum. Bankamı aradım, Çiçek Sepeti’nin paramı çektiğini söyledi. Yani bir muhatap bulamadım. Bir an önce bu sorunumun çözülmesini ve paramın iade edilmesini bekliyorum.