to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Teslimatı Kampüste Danışmaya Bırakıldı Sürpriz Ve Güvenlik Zedelendi
Çiçek Sepeti üzerinden 427409971 numaralı siparişimle, Okan Üniversitesi’ne sürpriz amaçlı bir çiçek teslimatı gerçekleştirmek istedim. Alıcı ve gönderici iletişim numaraları sisteme eksiksiz girilmiş olmasına rağmen, ürün koca üniversite kampüsü içinde danışma noktasına bırakıldı. Mesaj ile teslim edilen yer bildirildi ancak saatlerdir ürünü teslim alamadık (yaklaşık 2 saattir bekliyoruz).
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimatın kişiye yapılmak zorunda olmadığını, aramak zorunda olmadıklarını ve mesaj ile teslim edilen yeri bildirdiklerini belirttiler. Ancak bu yaklaşım hem sürpriz amacını hem de teslimatın güvenliğini ortadan kaldırıyor. 1500 TL tutarındaki siparişim için hizmetin tam anlamıyla yerine getirilmemesinden dolayı ücret iadesi ve teslim edilen ürünün geri alınmasını talep ediyorum.
