Çiçek Sepeti'nden Gelen Ürün Görseliyle Uyumlu Olmaması Ve Özensiz Aranjman Üzerine Şikayet

Çiçek Sepeti’nden at5903 kodlu ürünü 443002715 numaralı siparişimle 12 Şubat’ta verdim, ürün 14 Şubat’ta İzmir Buca’daki adrese teslim edildi. Ancak gelen çiçek, sitede gösterilen görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Görseldeki ürünle karşılaştırdığımda, gelen çiçekteki papatyaların soluk, özensiz ve saplarının çok kısa kesilmiş olduğunu gördüm. Güller papatyalarla karışık ve düzensiz bir şekilde yerleştirilmiş, süsleme neredeyse hiç yok, vazo da görseldekinden tamamen farklıydı. Genel olarak gelen ürün, görselde vaat edilenle alakası olmayan, son derece özensiz ve çöp denecek kadar kötü bir aranjmandı. Özel bir gün için özenerek sipariş verdiğim bir ürün için “Keşke sokaktan alsaydım” diyecek kadar hayal kırıklığı yaşadım.

Bu nedenle, bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu çiçeğin de derhal bizden alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede telafi edilmesini istiyorum.