Çiçek Sepeti Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Gurbette çalışan biri olarak anneme, İstanbul Yenibosna Necibe Yüksel adına ciceksepeti.com üzerinden gül buketi siparişi verdim. Siparişimde, "Anahtarım olsa bile senin evde olman mutluluk verdiği için zile basıyorum. İyi ki varsın" şeklinde özel bir not da ekledim. Sipariş numaram 430501287 ve ödememi kredi kartı ile yaptım.

Siparişimin en geç bugün saat 18.00'de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, sistemde "teslim edildi" olarak görünmesine karşın çiçek anneme ulaşmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir link gönderip oradan iletişim kurmamı istediler ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Siparişimin yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.