to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Sistemin Yanıltıcı Adres Seçimi Ve Peş Peşe Sipariş İptalleri
Çiçek Sepeti üzerinden yıl dönümümüz için çiçek siparişi verdim. Adresi sistemden özellikle seçerek, satıcının bölgesine uygun olmasına dikkat ettim. Siparişimin bugün 15.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak ilk siparişim, satıcının bölgesinde olmadığı gerekçesiyle iptal edildi.
Müşteri hizmetleri beni arayarak satıcının uzak olduğunu, istersem başka bir sipariş oluşturabileceklerini söylediler. Özel bir gün olduğu için, her ne kadar daha geç saatte gidecek olsa da kabul ettim. Ancak yaklaşık 15 dakika sonra tekrar arayıp bu yeni siparişi de aynı gerekçeyle iptal edeceklerini söylediler. Sonuç olarak yıl dönümümüzde karşı tarafa hiçbir şey gönderememiş oldum.
Adres seçiminde sistemin buna izin vermesine rağmen peş peşe iptallerle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hem yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini hem de bu tür özel günlerde müşterilerin aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 462108657.
Çiçek Sepeti hiç yardımcı olmadı. Kendi çabalarımla satıcı kişiyi aradım ve durumu anlattım. İnsan evladıymış eksik olmasın beni kırmadı ve siparişimi ilgili adrese ulaştırdı. Bunu çiçek sepetinin yapması gerekirdi.
