Adres Yanlış Mahalleye Atandı Ve Sipariş Haksızca İptal Edildi

Çiçek Sepeti üzerinden dün itibarıyla bir adrese çiçek göndermek için sipariş oluşturdum. Adres bilgisini doğru yazmama rağmen sistem, teslimat adresini farklı bir mahalleye atadı. Buna rağmen siparişlerim oluşturulduktan sonra bugün tarafımdan herhangi bir hata olmadığı halde Çiçek Sepeti tarafından iptal edildi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, benim göndermek istediğim bölgeye çiçek gönderimi yapılmadığını, sadece yenilebilir çiçek gönderilebildiğini öğrendim. Koca Çiçek Sepeti’nin tedarikçi ağında o mahalleye gönderilebilecek normal çiçek, saksı çiçeği veya orkide bulunmaması ve sistemin adresi otomatik olarak başka mahalleye ataması benim için hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Ben bu bölgede de diğer mahallelerde olduğu gibi saksı çiçeği, orkide ve çeşitli çiçek seçeneklerinin sunulmasını, sistemde adreslerin yanlış mahalleye atanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.