Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ve Kırık Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

Yanlış Ve Kırık Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor
25 Kasım 15:58
249

24.11.2025 tarihinde Cicekmarket.com web sitesi üzerinden 3517146 numaralı siparişimle çiçek buketi siparişi verdim. Ancak alıcıya Küçükbakkalköy/İstanbul adresinde hem yanlış ürün gönderildi hem de ürün kırık bir vazo içinde teslim edildi.

Siparişin hem yanlış gelmesi hem de kırık vazo ile gönderilmesi nedeniyle alıcıya karşı zor durumda kaldım. Yaşadığım bu sorunun ardından defalarca sitenin müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Siparişimin, başta seçtiğim ürün olacak şekilde, doğru ve eksiksiz biçimde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş ettiğim buket ve teslim edilen siparişin görsel aşağıdadır.

yanlis-ve-kirik-urun-gonderildi-musteri-hizmetleri-ulasilmiyor-1.jpg
25 Kasım 16:01 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi detaylı olarak inceleyerek tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

26 Kasım 10:57

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Ettiğim Çiçek Görselden Farklı Geldi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

24 Kasım 15:17
425
Sipariş Ettiğim Çiçek Görselden Farklı Geldi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Sipariş Ettiğim Çiçek Görselden Farklı Geldi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Özel Günde Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

24 Kasım 16:25
381
ozel-gunde-siparis-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ulasilamiyor-1.jpg
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Çiçek Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

25 Kasım 14:46
177
yanlis-cicek-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
yanlis-cicek-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve İade Talebi

24 Kasım 20:16
192
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparis-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz