to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kişiye Çiçek Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Bugün Çiçek Market’in web sitesi üzerinden 3664140 numaralı çiçek siparişini verdim. Siparişim sürpriz olması için alıcıya haber vermeden gönderdim. Bir süre sonra telefonuma “alıcı teslim almıştır” şeklinde mesaj geldi; ancak gönderdiğim kişi çiçeği hiç almamış, siparişin tamamen farklı bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Teslimata dair ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir teslimat fotoğrafı paylaşıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve sorunuma yönelik muhatap bulamadım. Hem teslimatın yanlış kişiye yapılması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu hatadan dolayı, ödemesini yaptığım siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala dönüş sağlanmadı ve paramı iade edilmedi
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak İletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına adresimize size ulaşabileceğimiz bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
