to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
9 Mayıs akşamı Çiçek Market üzerinden Tokat Erbaa’ya teslim edilmek üzere G******* D**** adına bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 3642606, alıcı adı G******* D****, gönderici olarak da Nazlı K*** bilgileri ile işlem yaptım. Siparişin 10 Mayıs günü 09.00–14.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen çiçek hiç teslim edilmedi.
Teslimat süresi geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim, ancak sonrasında hiç cevap verilmeden telefon kapatıldı. Ardından e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir dönüş alamadım. Ne sipariş hakkında bilgilendirme yapıldı ne de sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunuldu.
Yaklaşık 900 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz ve ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca müşterilerin bu şekilde yanıltılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına size ulaşabileceğimiz bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
