Teslim Edilmemiş Orkide Siparişi Ve Yanıltıcı Teslim Bildirimi

9 Mayıs tarihinde ablamın 10 Mayıs’taki doğum günü için Çiçek Market üzerinden saksıda 3 beyaz orkide siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 3641773, teslimat adresi Tekirdağ Bahçelievler Mahallesi olarak girildi ve teslimat zamanı olarak 10 Mayıs 9.00–14.00 saat aralığını seçtim.

Teslimat hiç yapılmadığı halde tarafıma hem SMS hem de mail ile “teslim edildi” bilgisi gönderildi. Adreste bulunan kişilerle de teyitleştik, kesinlikle herhangi bir teslimat olmadı. Buna rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse yok, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Yaklaşık 1800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve özel bir gün için verdiğim bu siparişin ne teslim edilmesi ne de tarafıma açıklama yapılması kabul edilebilir bir durum değil. Çiçeğin en kısa süre içinde doğru adrese teslim edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle bir daha bu firmadan asla alışveriş yapmayacağımı, çevreme de önermeyeceğimi belirtmek isterim. Siparişimin teslim edilmemesi ve ödemenin iade edilmemesi durumunda hukuki yollara başvuracağımı da açıkça ifade ediyorum.