to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çiçek Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi
10.05.2026 tarihinde saat 00.49’da Anneler Günü için Çiçek Market’in kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Siparişime ait takip numaram 3648306’dır. Aynı gün tarafıma, siparişimin 09.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceğine dair bir e‑posta gönderildi.
10.05.2026 tarihinde saat 17.34’te ise hem e‑posta hem SMS ile çiçeğin teslim edildiği bilgisi paylaşıldı; ancak Esenler / İstanbul’daki teslimat adresine hiçbir şekilde çiçek ulaşmadı. Kurye, kendi inisiyatifiyle teslim etmiş gibi gösterip sistemde teslim edildi olarak işaretlemiş, fakat gerçekte teslimat yapılmamıştır. Bu durum nedeniyle Anneler Günü bizim için tamamen zehir oldu.
Yaklaşık 22 dakikadır çağrı merkezine bağlanmayı beklememize rağmen kimseye ulaşamadık. E‑posta gönderdik, dönüş yapılmadı. Instagram hesaplarından da yazdık, oradan da herhangi bir geri dönüş alamadık. Ne vaat edilen teslimat saatine uyuldu ne de yaşanan sorunla ilgili muhatap bulabildik.
Banka kartım ile online olarak toplam 1.179 TL ödeme yaptım ve karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödemiş olduğum 1.179 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
