to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çiçek Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Çiçek Market’in kendi internet sitesi üzerinden Gaziantep’e gönderilmek üzere Anneler Günü için 10.05.2026 tarihinde saat 17.27 teslimatlı bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 3660786, ödediğim tutar ise kredi kartı ile 779,00 TL’dir. Sistemde siparişin teslim edildiği görünüyor ancak çiçek kesinlikle teslim edilmedi.
Teslimat yapılmadığı halde “teslim edildi” görünmesi hem beni hem de göndermek istediğim kişiyi zor durumda bıraktı. Konuyu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise 0850 551 00 51 numaralı hattın sürekli meşgul ya da açılmıyor olması nedeniyle hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Siparişimin gerçekten nereye, ne zaman ve kime teslim edildiğinin araştırılmasını, teslimat yapılmadıysa acilen çiçeğin gönderilmesini ya da ödediğim 779,00 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununun da giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sonraki gün müşteri hizmetlerine ulaştım özür dilediler ve para iade talebini kabul ettiler ve para iademi yaptılar.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
