Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

24 Kasım 22:22
249

Çiçek Market üzerinden öğlen saatlerinde bir çiçek buketi siparişi verdim ve teslimat aralığı olarak 17:00–22:00 saatlerini seçtim. Ancak sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, ortada teslim alan kimse yok ve çiçekler karşı tarafa ulaşmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 30 dakika sonunda bağlanabildim. Görüştüğüm kişi, kuryenin lokasyona girdiği için siparişi teslim edildi olarak işaretlemiş olabileceğini, gün içinde teslimatın yapılacağını söyledi. Buna rağmen siparişim hâlâ ilgili kişiye teslim edilmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.

Sipariş numaram 3520856’dır. Siparişimin acilen doğru adrese ve ilgili kişiye gerçekten teslim edilmesini, “teslim edildi” bilgisinin de gerçeği yansıtır şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Gelen kurye irtibat numarasından iletişime geçmesini önemle rica ederiz.

24 Kasım 22:28 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi detaylı olarak inceleyerek tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

25 Kasım 17:45

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Ücret İadesi İstiyorum

Zeliha
24 Kasım 18:56
213
teslimat-gecikti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-ve-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Sorunu

Belkıs
24 Kasım 19:48
233
1
Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Çiçek Siparişim Alıcıya Ulaşmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Türkan
24 Kasım 14:34
484
Benzer Şikayet Yaz