to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Söylenen Çiçek Siparişi Gelmedi
Çiçek Market üzerinden Bilecik Bozüyük adresine teslim edilmek üzere verdiğim çiçek buketi siparişi, bugün için 09.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen hiç gelmedi. Buna rağmen tarafıma siparişin teslim edildiğine dair SMS gönderildi. Tüm gün evde kalarak siparişi bekledim, sürpriz yapmayı planladığım bu özel günü de mahvetmiş oldular.
Sipariş numaram 3650815 olup, yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, dakikalarca zamanım boşa gitti ve sorunla ilgili tek bir açıklama bile alamadım.
Ücretimin kuruşu kuruşuna eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için ayrıca özür mahiyetinde bir çiçek gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Siparişin hem teslim edilmemesi, hem de teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
