to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Saatte Teslim Edilmeyen Çiçek Market Siparişi
9 Mayıs tarihinde Çiçek Market üzerinden verdiğim 3639659 numaralı siparişimde teslim süresi en geç 20.00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, satış kanallarında gecikmeye dair herhangi bir uyarı ya da not yer almadığı halde siparişim Ankara Sincan’daki adrese hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmediği gibi müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Alıcıya gönderdiğim çiçek hediyesi bu gecikme sebebiyle tamamen anlamını yitirdi ve adeta çöpe dönmüş durumda. Hem taahhüt edilen teslimat saatine uyulmaması hem de iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur oldum.
Siparişime dair acilen tarafıma dönüş yapılmasını, teslimat sorununun ivedilikle çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.
Ertesi gün olmasına rağmen hala siparişim gelmedi, zaten Anneler Günü geçtiği için hizmet amacını yitirdi, tarafıma ücret iadesinin yapılmasını ve ivedilikle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Beni arayarak teslimatı bugün yapacaklarını ilettiler, bir anlamı olmadığını ve ücret iadesi istediğimi ilettim, buna rağmen teslim edelim sonra iptal talebi oluşturup iade edelim dediler, şu an söyledikleri teslimat hala gerçekleşmedi, ben ücret iademi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
