to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Pembe Çiçek Yerine Solmuş Beyaz Çiçek Gönderildi, Firma İletişim Sağlanamıyor
Çiçekmarket.com üzerinden bugün sabah saatlerinde pembe, bol çiçekli ve cam vazoda bir çiçek siparişi verdim. Ancak öğle saatlerinde teslim edilen ürün, sipariş ettiğimle hiç alakası olmayan, beyaz renkte, solmuş, bakımsız ve son derece kötü durumdaki bir çiçek olarak geldi. Üstelik vazonun içindeki su bile bulanık ve kirliydi.
Hem görsel hem de kalite olarak tamamen farklı ve özensiz bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. 3660265 numaralı siparişimin, ilan edildiği ve seçtiğim şekilde, pembe bol çiçekli cam vazoda olacak şekilde yeniden, doğru ve özenli bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili firmaya ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Siparişimin acilen düzeltilmesini ve tarafıma doğru ürünün gönderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Firma günler sonra tarafımıza ulaştı, siparişi yeniden göndermiş fakat alıcı şehir dışında olduğu için ürünü teslim alamamış oldu. Birkaç kez arayıp konu ile ilgili özür dilendi, aynı gün içinde yapılması daha uygun olurdu fakat telafi için çaba gösterilmesi adına teşekkür ederim.
