Sipariş Edilen Orkidenin Renk Ve Kalite Uyumsuzluğu Ve İade Talebi

Bir arkadaşıma terfi amacıyla orkide göndermek istedim. Çiçek Market sitesinden siparişi oluşturduktan kısa bir süre sonra beni 850 kodlu bir numaradan aradılar fakat toplantıda olduğum için telefona cevap veremedim. Daha sonra mail gönderildi. Mail içeriği siteden teslim aldığım ürünün mevcut olmadığını onun yerine lila rengi bir orkide gönderileceği yazıyordu. Bir dakika içerisinde maile geri dönüş yaptım ve çiçeğin gönderilmemesini iadenin yapılmasını istedim. Fakat dakikalar sonra tarafıma çiçeğin araca yüklenip gönderildiği söylendi. Ürün görselini talep ettim gönderilen orkidenin yaprakları sararmış çok cılız bir halde ve saksısı ucuz bir malzeme olarak görünüyordu ben ise tasarım saksı tercih ettim ki bu da fiyatlandırmada etken bir tercih buna rağmen ürün istemediğim ve berbat bir ürün olarak gönderildi paramın iade edilmesini istiyorum firma reddediyor. Hatalarının sorumluluklarını asla almıyorlar şikayetçiyim. Görselde göndermek istediğim sarı orkide iken gönderilen mor orkide saksısı berbat