Ana Sayfa
Çiçek Market
3611856 No'lu Siparişte Orkide Rengi Yanlış Ve Bakımsız Teslim Edildi, İade Talebi

ID:35439116

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

3611856 No'lu Siparişte Orkide Rengi Yanlış Ve Bakımsız Teslim Edildi, İade Talebi

Sultan

Çiçek Market

13 Mart 08:04

896

10 Mart tarihinde Cicekmarket.com üzerinden 3611856 numaralı siparişle arkadaşıma orkide gönderdim. Ancak gönderilen orkide, seçtiğim rengin dışında ve oldukça bakımsız bir şekilde teslim edilmiş; bu durum hem görsel olarak çok kötü durduğu için hem de hediye gönderdiğim kişiye karşı beni mahcup ettiği için ciddi anlamda mağduriyet yarattı. Bu sipariş için kredi kartı ile 1.550 TL ödeme yaptım.

Sorunun ardından Cicekmarket.com ile iki kez telefonla görüştüm ve bir kez de e‑posta attım. Ürünün durumunu anlatarak siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak şu ana kadar ne iptal işlemi gerçekleştirildi ne de ücret iadesi yapıldı; tarafıma da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hediye olarak gönderilen ürünün hem yanlış renk hem de bakımsız bir şekilde teslim edilmesi, üzerine de müşteri hizmetlerinden sonuç alamamam nedeniyle, 3611856 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.550 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

3611856-nolu-sipariste-orkide-rengi-yanlis-ve-bakimsiz-teslim-edildi-iade-talebi-1.jpg

Çiçek Market

14 Mart 14:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiçek Market Acil Siparişim Geç Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Şahan

Çiçek Market

22 Ağustos 2025 09:30

679

Cicekmarket.com üzerinden 3465175 numaralı siparişimle 999 TL tutarında çift dallı orkide satın aldım. Siparişimi 12:00'de verdim ve 17:00'ye kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen ulaşamadım, sonunda ulaştığımda ise çiçeğin ertesi gün teslim edileceği söylendi. Oysa siparişi...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Orkide Görseldeki Ürünle Uyuşmuyor

Zeynep

Çiçek Market

06 Ocak 18:11

1.592

Cicekmarket.com üzerinden dün sipariş verdiğim orkide, aynı gün teslim edilmesine rağmen sitede satışı yapılan orkidenin görseliyle aynı değildi. İlanda gördüğüm orkidede renkler farklıydı, gönderilen ürün ise hem renk hem de görünüm olarak benim siparişimde seçtiğim orkideden belirgin şekilde farkl...

Sipariş Edilen Orkide Görseldeki Ürünle Uyuşmuyor

siparis-edilen-orkide-gorseldeki-urunle-uyusmuyor-3.jpg

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Orkide Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Filiz

Çiçek Market

03 Eylül 2025 17:11

1.273

03.09.2025 tarihinde cicekmarket.com üzerinden Ankara'ya, arkadaşımın doğum günü için beyaz çift dallı orkide siparişi verdim (Sipariş No: 3471213). Ancak teslim edilen orkide, siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyordu; çiçek sayısı eksikti, paketleme ve kullanılan kağıt da tamamen farklıydı. Siparişim...

Yanlış Orkide Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

yanlis-orkide-teslimati-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Solmuş Çiçek Gönderimi, Ücret İadesi Yapılmadı!

Uğur

Çiçek Market

21 Ağustos 2025 19:36

1.685

20/08/2025 tarihinde saat 10:00’da, Çiçek Market internet sitesinden eşime doğum günü hediyesi olarak kredi kartımla 1.554 TL karşılığında mavi orkide siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra müşteri temsilcisi Hilal Hanım tarafından arandım ve sipariş ettiğim ürünün tedarik edi...