to read complaints and reviews, or file yours.3611856 No'lu Siparişte Orkide Rengi Yanlış Ve Bakımsız Teslim Edildi, İade Talebi
10 Mart tarihinde Cicekmarket.com üzerinden 3611856 numaralı siparişle arkadaşıma orkide gönderdim. Ancak gönderilen orkide, seçtiğim rengin dışında ve oldukça bakımsız bir şekilde teslim edilmiş; bu durum hem görsel olarak çok kötü durduğu için hem de hediye gönderdiğim kişiye karşı beni mahcup ettiği için ciddi anlamda mağduriyet yarattı. Bu sipariş için kredi kartı ile 1.550 TL ödeme yaptım.
Sorunun ardından Cicekmarket.com ile iki kez telefonla görüştüm ve bir kez de e‑posta attım. Ürünün durumunu anlatarak siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak şu ana kadar ne iptal işlemi gerçekleştirildi ne de ücret iadesi yapıldı; tarafıma da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hediye olarak gönderilen ürünün hem yanlış renk hem de bakımsız bir şekilde teslim edilmesi, üzerine de müşteri hizmetlerinden sonuç alamamam nedeniyle, 3611856 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.550 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
