Sipariş Edilen Çiçek Ve Vazo Yanlış Gönderildi, Yeniden Hazırlama Talebi

Çiçek Market üzerinden bugün saat 16.18 769 TL tutarında bir sipariş verdim. 19.42de teslim edilen Siparişi oluştururken belirli bir vazo, içindeki çiçeklerin türü, rengi ve miktarı açık şekilde seçilmişti. Ancak teslim edilen çiçek, vazosundan içindeki çiçeklere, renk ve miktarına kadar tamamen farklı ve alakasız bir aranjman olarak gönderildi. Beni arayıp vazonun olmadığını belirttiler ancak anlattıkları gibi pembe mor ağırlıklı çok şık bir çiçek yerine minicik kırmızı beyaz bir buket teslim etmişler

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece çiçeği hazırlayan kişiyi uyaracaklarını söylediler. Ancak yanlış ve alakasız bir ürün gönderilmesinin bu şekilde geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 3682822’dir. Siparişimde seçtiğim çiçek aranjmanının, ilan edildiği şekilde ve eksiksiz olarak yeniden hazırlanıp doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum.