to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Market'ten Kadınlar Günü Çiçeği Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşmak İmkansız
08.03.2026 tarihinde Çiçek Market üzerinden “Fuşya ambalaj kağıtlı pembe lilyum bitkisi cm1249” ürününden 989 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat saati 18.00–22.00 arası olarak görünüyordu. Saat 21.30 civarında arandım ve sipariş verdiğim çiçeğin solmuş olduğu, ertesi gün için taze çiçeklerin geleceği ve o zaman tarafıma teslim edileceği söylendi; ben de bunu kabul ettim.
Ertesi gün teslimatı beklerken bu kez SMS ile, istediğim çiçeklerin kalite standartlarına uygun olmadığı, bunun yerine mesajda sunulan üç farklı çiçekten birini seçmem gerektiği iletildi. Ben başta beğendiğim ve özellikle Kadınlar Günü için seçtiğim ürünü istiyorum; keyfi şekilde emirvari yapılarak başka çiçek seçmeye zorlanmak istemiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak da neredeyse imkansız; aradığımda yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen bağlanamadım.
Kadınlar Günü’nde annemi mutlu etmek için verdiğim bu sipariş hem teslim edilmedi hem de hevesimi tamamen kursağımda bıraktı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, 989 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
