Ateş Kırmızısi Orkide Yerine Mor Orkide Gönderildi

Çiçek Market üzerinden Karatay/Konya adresine gönderilmek üzere, teslimat aralığı 18.00–20.00 olacak şekilde bir çiçek siparişi verdim. Siparişim aynı gün akşam saat 19.00 civarında teslim edildi. Siparişimde özellikle “ateş kırmızısı orkide” olarak geçen ürünü tercih etmeme rağmen, teslimatta bunun yerine mor bir orkide gönderildi ve teslimat öncesinde benden herhangi bir görsel onayı da istenmedi.

Hem ürünün rengi hem de seçtiğim orkidenin özel bir anlamı olması nedeniyle bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimi verirken özellikle ateş kırmızısı orkideyi seçmiş olmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan farklı bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.

Yaşanan bu hata nedeniyle siparişimde belirttiğim gibi ateş kırmızısı orkidenin yeniden, doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ürün stokta yoksa da, en kısa sürede tarafıma ulaşarak çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.