to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı Tehdit Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
Aşağıda yazdığım şikayet sonrası marka cep telefonuma saat 22:05de WhatsApp'tan mesaj atarak yazışma görüntülerini yüklediğim için beni tehdit etti. ( günlerce mesajlarıma cevap vermeyen firma bir anda telefonunu eline aldı, hayret! ) WhatsApp yazışma ekran fotoğraflarını kaldırarak şikayetimi tekrar oluşturuyorum. Bu işletmeden alışveriş yapanlara geçmiş olsun! Beni marka bilinirliğini zedelemekten şikayet edeceklermiş. Edin bakalım. Bütün yazışmalar kayıtlı. Sizin gibi işletmeler bitsin artık.
''Kolektif tasarım benim için pişmanlıktır. Aynı gün kargoya verilsin diye ek ücret ödersiniz ama kargoya vermezler. Muhatap bulamazsınız. Bir özür dahi dilemezler. Sorularınıza cevap alabilmek için günlerce beklersiniz. Her şeyi geri verip kurtulmak istedim, onda bile paramın peşine düşmek zorunda kaldım günlerce! En son yasal yollara başvuracağım. Deyince gönderdiler. Aman uzak olsunlar!
Bu kadar para verip bu çileyi çekmeyin. Yazıktır.''
Merhabalar Sizler bizlerden öncelikle matara ve dopkit ürünümüzü aldınız ve sonradan değiştirip çanta almak istediniz Biz ürünü iade alıp sizlere çanta gönderdik Sonrasında bahaneler bularak çantayı da iade etmek istiyorum dediniz ve çantayı da iade alıp sizlerden IBAN istedik Siz 21 ocakta iade için kod istediğinizde bizler 22 ocakta iade için sizlere dönüş yaptık ve hepsi kayıt altındadır Sizler tüm WhatsApp konuşmalarını ve numaramızı herkesin görmüş olduğu platformda yayınladığınız ve markamızı lekelemek için bu denli sözler sarf ettiğiniz için bu durumun suç olduğunu ve suç maddesini sizlere ilettik öncelikle TCK Madde 132. (1) Kişiler arasındaki haberleşmenin gizliliğini ihlal eden kimse, bir yıldan üç yıla kadar hapis cezası ile cezalandırılır. Bu gizlilik ihlali haberleşme içeriklerinin kaydı suretiyle gerçekleşirse, verilecek ceza bir kat artırılır. Sizler bu durumu bilgilendirme yerine tehdit olarak algılayıp markamıza ağza alınmayacak sözler sarf ettiğiniz için sizlerle avukatımız irtibata geçecektir
İnanılmaz gerçekten. Hala üste çıkmaya çalışıyorlar. Yahu ben yasal hakkım olan önce değişim sonra da iade hakkımı kullandım. Bunu nasıl lütuf gibi sunarsınız! Neden aynı gün kargoya verilsin diye ek ücret ödediğim halde (250 TL) kargoya vermediğinizi, buna dair hiçbir açıklama yapmadığınızı mesajlara nasıl cevap vermediğinizi, müşteri hizmetlerinizin yalancı olduğunu da söylemiyorsunuz. Zaten geçmişten süre gelen yorumlar belli.
Bu arada açtım tekrar baktım kayıtlara. 24 ocakta çantayı iade için göndermişim. 27ocakta teslim alınmış görünüyor. 29ocakta teyit istemişim cevap gelmemiş. 30unda yazmışım cevap gelmemiş. Sabırla beklemişim yazık bana. En son 4 şubatta yasal işlem başlatacağım deyince IBAN istenmiş ama yine gönderilmemiş. 7 şubatta tekrar sormuşum ve ancak o zaman yollanmış.
