İade Talebim Cevapsız Kaldı: Açıklama Bekliyorum

Chirpy’nin online mağazasından 3 al 2 öde kampanyası ile ev terliği ve panduf ürünleri satın aldım. Bu ürünler için 11 Şubat’ta toplu şekilde iade talebi oluşturdum, kampanya kapsamı bozulmasın diye ürünlerin hepsini birlikte iade etmek istedim. Ancak bugüne kadar iade talebimle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.

13 Şubat’ta ayrıca mail yoluyla da durumu ilettim fakat yine tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişime ait iade talep numaram #7379’dur.

İademin onaylanıp onaylanmadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer iade kabul edilmeyecekse, en azından ürünlerimin beden/numara değişimi ile değişim işleminin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünleri beğendiğim için, bu sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.