Farklı Mağazalardan Tutarsız Bilgi Nedeniyle Pantolon İadesi Yapılamıyor

17.08.2025 tarihinde Ankara İzmir Caddesi Chima şubesinden iki farklı renkte pantolon aldım. Birini giydim ve gün boyunca çok rahatsız etti, bu yüzden diğerini hiç giymeden iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, istediğim mağazadan iade edebileceğim söylendi. Bunun üzerine Kentpark şubesine gittim, ancak aldığım mağazaya gitmem gerektiği belirtildi. Sonrasında tekrar Kızılay şubesine gittim fakat burada da iade işleminin yapılamayacağı ifade edildi.

Ürünün fişi elimde ve 14 günlük iade süresi henüz dolmadı. Ancak her mağazadan farklı bilgi alıyorum ve iade talebim karşılanmıyor. Müşteri hizmetlerine hafta sonu ulaşamadım.

Kullanmadığım pantolonun iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.