to read complaints and reviews, or file yours.Chicco Goody X Plus Bebek Arabasında Sürekli Arıza Ve Değişim Sorunu
Chicco Akasya mağazasından aldığım Goody X Plus bebek arabasında 1.5 yıldır çeşitli sorunlar yaşıyorum. Ön bar kısmında ve araba aksamında sürekli arıza meydana geliyor, ayrıca üründe ciddi şekilde renk atması oluştu. Bu sorunlar sürekli tekrar ediyor ve ürünün güvenliğini ve kullanımını olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte toplam 4 kez yetkili servise başvurdum. İlk başvurumda değişim yapıldı, ancak sonraki başvurularımda daha büyük problemler olmasına rağmen değişim talebim kabul edilmedi. Ürünümün garantisi devam ediyor ve faturamın numarası BCK2024000000050’dir.
Avukatımla görüştüm ve değişim hakkımın yasal olarak bulunduğunu öğrendim. Bu nedenle, ürünün farklı bir rengiyle ve yenisiyle değiştirilmesini acilen talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere şikayette bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetiniz, ilgili birimlere aktarılmış olup tarafınıza konu ile ilgili en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Chicco Satış Sonrası İletişim Birimi
Hala dönüş bile sağlanmadı çünkü aynı cevapları verecekler hiç problem yok tüketici hakem heyetini dilekçemi verdim CİMER'e şikayetimi yaptım. Çünkü bu firmanın ürün kalitesizliği yüzünden mağdur olmaktan bıktım hijyenik açıdanda ürün servise gittiği süreçte yedek araba veriyorlar ve arabalar temizmi pismi belli değil.
Bugün Akasya şubesi aradı yine kullanıma bağlı olduğu ve tamir edildiği söylendi ben böyle berbat firma görmedim ürününün arkasında durmayıp sırf zarar etmesinler diye o bozuk ürünlerini değiştirmiyorlar verdikleri müşteri hizmetleri numarasını arıyorum nuray hanım telefonlara bile bakmıyor zaten ilgili yerlere şikayet ettim arabayıda oradan almıyorum hakkımı helal etmiyorum gerekirse kendilerinden cıksın daha bu firmanın önünden bile geçmem
Değerli Tüketicimiz, Sizlerden gelen geri bildirimler bizler için çok değerli olduğundan öncelikle ilginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu detayları ve problem çözümünüze yönelik gerekli bilgiler iletişim numaranız aracılığı ile tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, bebeğiniz ile sizlere sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Chicco Satış Sonrası İletişim Birimi
