Chicco Bebek Arabasında Paslanma Ve Gıcırtı, Acil Garanti Değişimi Talep Ediyorum

Hepsiburada üzerinden Attabebek satıcısından 30 Ekim’de Gaziantep’te teslim edilmek üzere yaklaşık 14 bin tl ödeyerek Chicco One4ever Lounge bebek arabası satın aldım. Bebeğim şu an sadece 4 aylık olduğu için ürün çok az kullanıldı, ancak ön tekerin takıldığı iç kısımda gıcırtı ve paslanma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir bebek arabasında böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası güvenimi sarstı.

Bebek arabasında yüzeysel temizlik yaptım ve gıcırdamayı azaltmak için ilgili bölgeyi yağladım, ses şu an için azalmış gibi görünse de bunun sadece geçici bir çözüm olduğunu ve asıl sorunun devam ettiğini düşünüyorum. Bu nedenle hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum.

Sorunu dün gece Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim, henüz çok zaman geçmedi ama bebek arabasını en çok ihtiyaç duyduğumuz dönemde kullanmam gerekiyor.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek Chicco One4ever Lounge bebek arabamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 421 274 090 7’dir. Konunun aciliyetle ele alınıp en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.