to read complaints and reviews, or file yours.Zincir Değişimi Parçası Bekleniyor, İkame Araç Sağlanmadı
Malatya Chery Y**** V** yetkili servisine 28 Ağustos 2026 tarihinde 2023 model Tiggo 8 Pro aracımı motordan gelen ses şikayeti ile götürdüm. Kontrol sonrasında araçta zincir sorunu olduğunu ve triger zincirinin değişmesi gerektiğini söylediler. Aradan 21 gün geçmesine rağmen parça temin edilmediği ve değişim yapılmadığı için aracım hâlâ serviste bekliyor ve bu süreçte aracımı hiç kullanamıyorum.
Servis, parçanın geleceğini söylemesine rağmen ne zaman temini edileceği tarih konusunda bana net bir bilgi verilemiyor. Ayrıca ikame araç talebim de karşılanmadı. Chery Türkiye’yi defalarca aramama rağmen tarafıma geri dönüş yapılacağı söylenip hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Chery Türkiye, ikame araç 10 iş gününü geçerse bayinin temin edeceğini, bayi edemezse kendilerinin sağlayacağını belirtmesine rağmen ne Malatya Y**** V**’dan ne de Chery Türkiye’den somut bir aksiyon alındı.
Hem zincirinin bir an önce değiştirilerek aracımın sorunsuz şekilde teslim edilmesini hem de bu kadar uzun süredir araçsız bırakıldığım için tarafıma derhal ikame araç temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yusuf T. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72
Merhaba, Yusuf T. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72
