to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Şasi Kısmında Korozyon Tespit Ettim Endişeliyim
Chery Tiggo 7 Pro model aracımı Ankara Tan Oto bayisinden satın aldım. Bugün aracımda ana taşıyıcı olan şasi kısmında korozyon (paslanma) olduğunu fark ettim. Aracı aldığım günden beri bu sorunun var olduğunu düşünüyorum. Aracımın garanti süresi hala devam etmektedir.
Şu an yetkili serviste fotoğraflama işleri yapılarak Chery Türkiye' ye iletildi. Ancak, şasi gibi hayati bir parçada korozyon olması hem güvenliğim hem de aracın uzun ömürlü kullanımı açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Sorunumun acilen değerlendirilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Chery’den talebim, aracımda detaylı bir inceleme yapılması ve gerekirse aracımın değiştirilmesidir.
Merhaba, Hüseyin D. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Hüseyin D. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Değerlendirme sonucunda verdiğiniz cevap o kadar komik ki! Oluşan korozyonun müşteri kaynaklı olduğu tespit edilmiş. :) Bu nasıl bir tespittir? Yahu biz bu aracı kapalı salonda mı kullanacağız? Müşteriye verdiğiniz değerin aynısını yakın zamanda aynı şekilde geri alacağınızı düşünüyorum. Ben aracımı piyasasının altında satarak kurtuldum. Çünkü daha bir senelik aracın arkasında duramayan bir firmanın uzun vadede neler yapabileceğini kim bile bilir? Hele ki şu anki satış rakamlarına alınacak bir araç kesinlikle değil. Chery almadan önce bir değil iki değil çok fazla düşünmek gerekli.
Biz aldık, başkaları almadan önce bu bilgilere ulaşabilsin. Chery grubu araçların malzemelerinde kullanıcı hatası olmayan bozulmalar araçların her yerinde olabiliyor. Bu konuda da faturayı kullanıcılara çıkarmaya alışmışlar. Fiyat performans maskesi altında tüketicileri mağdur ediyorlar. Aynı para ile başka markaların daha düşük modellerini alıp korkulu rüya görmemek en iyisi.