Garanti Kapsamında Değiştirilmeyen Üretim Hatalı Amblem Hayal Kırıklığı Yarattı

2024 model Chery Tiggo 8 Promax aracımı, 2024 Aralık ayında, İstanbul Chery Kıyı bayisinden satın aldım. 2 ay sonra, ön ızgara üzerinde yerleşik bulunan ledli amblemin içine su aldığını ve içeride damlacıklar oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine aracımı, bize en yakın yetkili servis olan Chery Aceavto bayisine, 28.02.2025 tarihinde, şikayetimi belirterek teslim ettim. Kontrol eden tüm servis elemanları ve yöneticileri, dışarıdan herhangi bir darbe olmadığı konusunda hemfikirdiler. Çünkü çizik, vuruk ya da çatlak hiçbir şey yok amblemin üzerinde. Servis yetkilisi konuyu Chery Türkiye'ye fotoğrafları ile beraber aktardıklarını, fakat Chery Türkiye'nin sorunun dış etken kaynaklı olduğunu düşündüğü için garantiden değişim yapamayacaklarını söyledi.
Chery Türkiye, kendi bayilerinin müşteriye hak verdiği bu durumda, aracı kontrol etmeye gerek bile duymamıştır ve üretim hatası olan bir parçayı garanti kapsamına almayarak büyük bir hata yapmıştır. Aracı alırken etrafımdaki birçok kişi Chery markasına güvenmediğini belirtmesine rağmen, yinede markaya güvenip, en üst model sıfır araç satın aldım. Fakat markanın sattığı ürünün arkasında durmaması çok büyük hayal kırıklığı oldu. Benim için.
Bundan sonra Chery Türkiye'nin oluşan bu mağduriyeti gidermesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici hakem heyetleri ve mahkemeler dahil tüm mecralarda yasal hakkımı arayacağımı ve Chery markasının yaşattıklarını anlatacağımı bildiririm.
Ayrıca Chery International'a, ben ve benim gibi bir çok kişiye mağduriyet yaşatan Chery Türkiye'den şikayetçi olacağım. Bir marka nasıl güvenilmez hale getirilir detaylarıyla anlatacağım.