to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kredi Kampanyası Mağduriyeti
11.12.2024 tarihinde Sakarya Chery Ernaz şubesine Tiggo 8 Promax için yaptığım ziyarette, 0 faiz 600.000 ₺ 6 ay kredi kampanyasına istinaden yapmış olduğum başvuruda kredimin Akbank Sakarya/Serdivan şubesi üzerinden onaylandığı tarafıma müşteri temsilcisi tarafından bildirilmiştir. Buna istinaden, 16.12.2024 tarihinde başlattığımız işlemlerde Ernaz şubesine 500.000 ₺ kapora yollayarak ve sonrasında emniyet müdürlüğünden plakamı şasi numarasına ayırtarak, bankaya geçip sigorta kasko işlemlerini 16:40 saatlerinde müşteri temsilcisiyle gerçekleştirip Chery Ernaz şubesi satış temsilcisine kredinin onaylandığına dair mail çekilmiş olup kredinin ruhsat çıktığında şubenin hesabına otomatik olarak geçileceği bildirildi. Buna istinaden bankadan ayrıldım. Tarafıma yine 16.12.2024 tarihinde Akbank müşteri temsilcisi tarafından 17:55'te gelen telefon üzerine 0 faizli kredinin kapatıldığını, böyle bir kredinin olmadığını söyleyip kasko ve sigortamın iptalini gerçekleştireceğini belirtti. Mağduriyetimin ivedilikle dikkate alınmasına ve Chery Türkiye tarafından gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yavuz G. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Yavuz G. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Chery Türkiye müşteri temsilcisi funda hanımın ilgi ve alakasından ötürü teşekkür ederim. Sonuç olarak tarafına şu anda banka müşteri tarafından dönüş yapılıp sıfır faizli kredi kullandırılacağını belirtti. Bugün sonuca ermesini bekliyorum. Ancak aracımı sıkıntısız bir şekilde teslim aldığımda sonuca varmış olacağım.
Merhaba, Yavuz G. Sorununuzu olumlu olarak çözdüğümüze çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
