to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Tavan Lambası Sorunu Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek
4 Ekim 2025 tarihinde Chery Atmo Ümraniye şubesinden sıfır kilometre Tiggo 8 Promax model bir araç teslim aldık (plaka: 34 ars). Ancak aracın tavan lambaları ilk günden itibaren hiç sönmedi. 6 Ekim 2025’te sorunu çözmek için Esenler Aldatmaz Oto servisine götürdük ve aracın orada kalması gerektiği, büyük bir sorun olabileceği belirtildi.
Satış sonrası destek almak için aracı aldığımız Ümraniye şubesiyle iletişime geçtik fakat “görmeden bir şey diyemeyiz” gibi genel geçer bir yanıt aldık ve mağduriyetimizle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sıfır araç almamıza rağmen kusurlu bir ürün teslim edilmesi ve şubenin ilgisizliği bizi son derece mağdur etti.
Aracın garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmak ve çözüm için destek alamamak kabul edilemez. Aracımızın başka sıfır bir araç ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tuğçe A. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Tuğçe A. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Aracı ikame araç göndererek alıp, tamir edip geri getirdiler, markaya ilgisi için teşekkür ediyorum
Merhaba, Tuğçe A. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
