to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Kapı Lekeleri Ve Çözülmeyen Mağduriyet
28.09.2025 tarihinde Ankara Tan Oto’dan Chery Tiggo 7 Pro Max marka sıfır kilometre araç satın aldım. Aracı teslim aldığım ilk gün kapı kenarlarında bulunan siyah parlak yüzeylerde bant izine benzer lekeler olduğunu fark ettim. Yetkililere durumu ilettiğimde silince geçeceğini söylediler ancak aracı yıkatmama rağmen lekeler kaybolmadı.
Tekrar bildirim yaptığımda beni servise yönlendirdiler, serviste pasta cila uygulaması yapıldı fakat sorun yine çözülmedi. Bana fabrikanın mail ile bilgilendirildiği söylendi ancak yaklaşık 2 aydır bu konu hakkında hiçbir somut adım atılmadı ve sonuç alamadım.
Sıfır kilometre bir araçta böyle bir kusur olmasına rağmen kimsenin net bir çözüm üretmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Araçtaki bu kusurun giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak, kanuni haklarım saklı kalmak kaydıyla mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Murat D. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Murat D. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Aracımla ilgili geri dönüş hala sağlanmadı Chery markası bitmiştir ucuz diye almanın ne kadar yanlış olduğunu anladım.
Merhaba Murat D. Şikayetinizin çözüm süreci teyidi için sizleri aradık ancak ulaşamadık. Sorununuzun devam etmesi halinde dilerseniz destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Şimdi görüştük 4 aydır yetkililere ilettik deniliyor çözüm hala yok ilk fırsatta satıp kurtulacağım
Arabayı yıkatırken kuyu suyu ile yıkatmış sin onun lekesi onlar pasta cila yaptır